Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Aureveskin.com.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

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1. Identification du vendeur

Vendeur : Hairfectly You
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Email service client : contact@aureveskin.com
Numéro SIRET : 999 824 493 00012

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2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Aureveskin.com, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) lorsque applicable.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

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4. Commande

Toute commande passée sur le site Aureveskin.com implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par email au client après validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

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5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Autres moyens de paiement proposés sur le site le cas échéant

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par Shopify.

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6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de livraison après expédition estimés : entre 5 et 10 jours ouvrés (selon destination et disponibilité des stocks).

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou d’éventuels retards indépendants du vendeur.

Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du client.

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7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être non utilisé

• Être dans son état et emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur.

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8. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux articles du Code civil et du Code de la consommation.

En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client à l’adresse indiquée.

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9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

Le vendeur ne peut également être tenu responsable des retards ou inexécutions liés à des cas de force majeure.

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10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

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11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social du vendeur.